{"id":712,"date":"2018-01-07T20:25:17","date_gmt":"2018-01-07T20:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/emekiffer.com\/?page_id=712"},"modified":"2024-12-06T09:26:48","modified_gmt":"2024-12-06T09:26:48","slug":"condiciones-generales-la-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/em-jewels.com\/es\/condiciones-generales-la-venta\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA"},"content":{"rendered":"\n

CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/span><\/strong><\/p>\n

www.em-jewels.com<\/span><\/strong><\/p>\n

1. INFORMACI\u00d3N GENERAL:<\/strong> La titularidad de este sitio web, www.em-jewels.com, (en adelante sitio web) la ostenta: Ellen Mekiffer, con NIF: Y1400345G y cuyos datos de contacto son: C\/ P\u00e1rroco Antonio Gomez Villalobos 33, 41006 Sevilla, Espa\u00f1a, info@emekiffer.com, +34-645715428.\u00a0<\/span><\/p>\n

Este documento (as\u00ed como todo otro documentos que aqu\u00ed se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.em-jewels.com) y la compra o adquisici\u00f3n de productos y\/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Ellen Mekiffer desarrolla a trav\u00e9s del Sitio Web comprende: Comercializaci\u00f3n de productos de joyer\u00eda de producci\u00f3n propia<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y\/o usar esta p\u00e1gina web, el Usuario ha de haber le\u00eddo el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la pol\u00edtica de cookies, y la pol\u00edtica de privacidad y de protecci\u00f3n de datos de Ellen Mekiffer. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y\/o solicitar la adquisici\u00f3n de un producto y\/o servicio a trav\u00e9s del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no est\u00e1 de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.<\/span><\/p>\n

Asimismo, se informa que estas Condiciones podr\u00edan ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y\/o use el Sitio Web ya que ser\u00e1n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisici\u00f3n de productos y\/o servicios. Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relaci\u00f3n con las condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados m\u00e1s arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.<\/span><\/p>\n

2. EL USUARIO:<\/strong> El acceso, la navegaci\u00f3n y uso del sitio Web, confiere la condici\u00f3n de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegaci\u00f3n por el Sitio Web, todas las Condiciones aqu\u00ed establecidas, as\u00ed como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento seg\u00fan el caso.<\/span><\/p>\n

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extender\u00e1 a:<\/span><\/p>\n

Hacer uso de este Sitio Web \u00fanicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente v\u00e1lidas.<\/span><\/p>\n

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta \u00edndole, podr\u00eda ser anulada y se informar\u00eda a las autoridades pertinentes.<\/span><\/p>\n

Facilitar datos de contacto veraces y l\u00edcitos, por ejemplo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).<\/span><\/p>\n

El Usuario declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos a trav\u00e9s de este Sitio Web.<\/span><\/p>\n

El Usuario podr\u00e1 formalizar, a su elecci\u00f3n, con Ellen Mekiffer contrato de compraventa de los productos y\/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones est\u00e9n disponibles en este Sitio Web.<\/span><\/p>\n

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICI\u00d3N:<\/strong> Los Usuarios pueden comprar en el sitio Web por los medios y formas establecidos. Deber\u00e1n seguir el procedimiento de compra y\/o adquisici\u00f3n online de\u00a0www.em-jewels.com, durante el cual varios productos y\/o servicios pueden ser seleccionados y a\u00f1adidos al carrito, cesta o espacio final de compra y finalmente, hacer clic en \u00abComprar\u201d.<\/span><\/p>\n

Asimismo, el Usuario deber\u00e1 rellenar y\/o comprobar la informaci\u00f3n que en cada paso se le solicita aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.\u00a0Seguidamente, el Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando que Ellen Mekiffer ha recibido su pedido o solicitud de compra y\/o prestaci\u00f3n del servicio, es decir, la confirmaci\u00f3n del pedido. Y, en su caso, se le informar\u00e1, igualmente, mediante correo electr\u00f3nico cuando su compra est\u00e9 siendo enviada.<\/span><\/p>\n

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el sitio Web genere una factura electr\u00f3nica que se har\u00e1 llegar al Usuario a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico. Asimismo, el Usuario puede, as\u00ed lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicit\u00e1ndolo a Ellen Mekiffer utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a trav\u00e9s de los datos de contacto facilitados m\u00e1s arriba.<\/span><\/p>\n

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta conciernen producto y\/o servicio en cuesti\u00f3n y que se muestran a presentaci\u00f3n o, en su caso, imagen de \u00e9ste en su p\u00e1gina del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, las caracter\u00edsticas, modo en el que se llevar\u00e1n a cabo y\/o coste de las prestaciones y de las realizaci\u00f3n del pedido de o materializa la aceptaci\u00f3n plena y completa condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.<\/span><\/p>\n

Las comunicaciones, \u00f3rdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podr\u00edan ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Ellen con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando la condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicaci\u00f3n, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la pol\u00edtica de privacidad de este sitio web (Aviso Legal y condiciones Generales de Uso).<\/span><\/p>\n

4. DISPONIBILIDAD:<\/strong> Todos los pedidos de compra recibidos por Ellen Mekiffer a trav\u00e9s del sitio web est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los productos y\/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cl\u00e1usula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y\/o a la prestaci\u00f3n de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Ellen Mekiffer se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que haber sido abonada en concepto de importe<\/span><\/p>\n

5. PRECIOS Y PAGO:<\/strong> Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (\u20ac) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se se\u00f1ale y aplique cuesti\u00f3n distinta.<\/span><\/p>\n

Aduanas e impuestos de importaci\u00f3n<\/strong>
El vendedor no se hace responsable de los posibles impuestos aduaneros y de importaci\u00f3n en compras \/ env\u00edos fuera de la Uni\u00f3n Europea. El vendedor no se hace responsable de los retrasos debidos a la aduana.<\/span><\/p>\n

No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los art\u00edculos ofrecidos excluyen los gastos de env\u00edo, en los que se pudiera incurrir, que se a\u00f1adir\u00e1n al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de env\u00edo por parte del Usuario, y donde \u00e9ste consultar\u00e1 los m\u00e9todos y costes de env\u00edo disponibles y elegir\u00e1 libremente el que m\u00e1s le convenga.<\/span><\/p>\n

En ning\u00fan caso el Sitio Web a\u00f1adir\u00e1 costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma autom\u00e1tica, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.\u00a0Los precios pueden cambiar en momento, pero los posibles cambios no afectar\u00e1n a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmaci\u00f3n de pedido.<\/span><\/p>\n

Los medios de pago aceptados ser\u00e1n: Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, PayPal y Transferencia Bancaria.<\/span><\/p>\n

Ellen Mekiffer utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a trav\u00e9s del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).<\/span><\/p>\n

Las tarjetas de cr\u00e9dito estar\u00e1n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase no responsable por ning\u00fan retraso o falta de entrega y no podr\u00e1 formalizar ning\u00fan contrato con el Usuario.\u00a0En todo caso, al hacer clic en \u00abComprar\u00bb el Usuario confirma que el m\u00e9todo de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el leg\u00edtimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.<\/span><\/p>\n

6. ENTREGA:<\/strong> En los casos en los que proceda realizar la entrega f\u00edsica del bien contratado, las entregas se efectuar\u00e1 en el \u00e1mbito del siguiente territorio: Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares), Uni\u00f3n Europea.<\/span><\/p>\n

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalizaci\u00f3n de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmaci\u00f3n de compra ser\u00e1 entregado en el plazo se\u00f1alado en el Sitio Web seg\u00fan m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas naturales a contar desde la fecha de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/span><\/p>\n

Si por alg\u00fan motivo, que le fuera imputable, Ellen Mekiffer no pudiera cumplir con la fecha de entrega contactar\u00e1 al Usuario para informarle de esta circunstancia y, \u00e9ste podr\u00e1 elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en d\u00edas laborables<\/span><\/p>\n

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podr\u00eda ser devuelto al almac\u00e9n. No obstante, el transportista dejar\u00eda un aviso explicando d\u00f3nde se encuentra el pedido y c\u00f3mo hacer para que sea entregado de nuevo. A efectos de las presentes se entender\u00e1 que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en direcci\u00f3n de entrega convenida.<\/span><\/p>\n

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar ser\u00e1n a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Ellen Mekiffer el pago completo de todas las cantidades debidas en relaci\u00f3n a la compra o adquisici\u00f3n efectuada, incluidos los gastos de env\u00edo, o bien en el momento de la entrega, si \u00e9sta tiene lugar en un momento posterior a la recepci\u00f3n completa del importe objeto de pago por Ellen Mekiffer.<\/span><\/p>\n

7. MEDIOS T\u00c9CNICOS PARA CORREGIR ERRORES:<\/strong> Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podr\u00e1 modificar los mismos en contacto con Ellen Mekiffer a trav\u00e9s de los espacios de contacto habilitado poni\u00e9ndose en el Sitio Web, y, en su caso, a trav\u00e9s de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, y\/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cl\u00e1usula primera (Informaci\u00f3n general).<\/span><\/p>\n

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en \u00abcomprar\u00bb, tiene acceso al espacio, carrito o cesta donde se anotando sus solicitudes de compra y puede hacer o modificaciones.\u00a0De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y condiciones Generales de Uso para recabar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo ejercer su de rectificaci\u00f3n establecido en la Ley Org\u00e1nica 15\/1999, de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal<\/span><\/p>\n

8. DEVOLUCIONES:<\/strong> En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o trav\u00e9s del sitio web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n

Derecho de Desistimiento:\u00a0El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/span><\/strong><\/p>\n

Este plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que el Usuario o un tercero autorizado por \u00e9ste, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Ellen Mekiffer o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que el Usuario o un tercero autorizado por \u00e9ste, distinto del transportista adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes que compon\u00edan un mismo pedido de compra.<\/span><\/p>\n

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deber\u00e1 notificar su decisi\u00f3n a Ellen Mekiffer. Podr\u00e1 hacerlo, en su caso, a trav\u00e9s de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web trav\u00e9s de:<\/span><\/p>\n

info@emekiffer com,\u00a0+34-645715428\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisi\u00f3n, debe expresar de forma clara e inequ\u00edvoca que es su intenci\u00f3n desistir del contrato de compra.\u00a0Para cumplir el plazo de basta con que la comunicaci\u00f3n que expresa inequ\u00edvocamente la decisi\u00f3n de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente<\/span><\/p>\n

En caso de desistimiento, Ellen Mekiffer reembolsar\u00e1 Usuario todos los pagos recibidos, exluidos los gastos de env\u00edo, sin ninguna demora indebida y todo caso, a m\u00e1s tardar en 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que Ellen Mekiffer es informado de la decisi\u00f3n de desistir por el Usuario. Ellen Mekiffer reembolsar\u00e1 al usuario utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que emple\u00f3 este para realizar la transacci\u00f3n inicial de compra. Este reembolso no generar\u00e1 ning\u00fan coste adicional al Usuario. No obstante, Ellen Mekiffer podr\u00eda retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o art\u00edculos de la compra.<\/span><\/p>\n

El Usuario puede devolver o enviar los productos a Ellen Mekiffer en: Ellen Mekiffer, C\/ P\u00e1rroco Antonio Gomez Villalobos 33, 41006 Sevilla, Spain<\/span><\/p>\n

Y deber\u00e1 hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 7 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que Ellen Mekiffer fue informado de la decisi\u00f3n de desistimiento.\u00a0El Usuario reconoce conocer que deber\u00e1 asumir el coste directo de devoluci\u00f3n (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Adem\u00e1s, ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n del valor de los productos resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas el funcionamiento de los bienes.<\/span><\/p>\n

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el articulo 93 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por el que se aprueba el texto el art\u00edculo refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este seria el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs\/DVD de m\u00fasica o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fabrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han desprecintados tras la entrega.<\/span><\/p>\n

En este mismo sentido se rige la prestaci\u00f3n de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este sitio web, pues esta misma Ley establece que no asistir\u00e1 el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestaci\u00f3n del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Ellen Mekiffer, habr\u00e1 perdido su derecho de desistimiento.<\/span><\/p>\n

En todo caso, no se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el producto ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo, de productos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o tras la entrega.\u00a0Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso los acompa\u00f1en, adem\u00e1s de una copia de la factura de compra.<\/span><\/p>\n

Devoluci\u00f3n de productos defectuosos o error en el env\u00edo:\u00a0Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deber\u00e1 ponerse en contacto con Ellen Mekiffer inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto\/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).<\/span><\/p>\n

El Usuario ser\u00e1 entonces informado sobre c\u00f3mo proceder a la devoluci\u00f3n de los productos, y estos, una devueltos, examinados y se informar\u00e1 al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso en su caso, sustituci\u00f3n del mismo. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos de defecto, cuando realmente exista, ser\u00e1 reembolsado incluidos gastos de entrega costes que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devoluci\u00f3n. El reembolso se efectuar\u00e1 por el mismo medio de pago que el Usuario utiliz\u00f3 para pagar la compra. En todo caso, se estar\u00e1 siempre a los derechos reconocidos en la legislaci\u00f3n vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.<\/span><\/p>\n

Garant\u00edas:\u00a0El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garant\u00edas sobre los productos que pueda adquirir a trav\u00e9s de este Sitio Web, siendo un plazo de un a\u00f1o desde la entrega del producto. La garant\u00eda no cubre en ning\u00fan caso el desgaste del producto por su uso, o art\u00edculos que est\u00e9n da\u00f1ados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia.<\/span><\/p>\n

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por Ellen Mekiffer y posean las cualidades presentadas en la misma, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea as\u00ed respecto de los productos entregados al Usuario, \u00e9ste deber\u00e1 proceder tal y como se indica en el apartado Devoluci\u00f3n de productos defectuosos o error en el env\u00edo. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podr\u00edan presentar caracter\u00edsticas no homog\u00e9neas siempre y cuando \u00e9stas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formar\u00e1n parte de la apariencia individual del producto, y no ser\u00e1 un defecto.<\/span><\/p>\n

9. EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD:<\/strong> Salvo disposici\u00f3n legal en sentido contrario, Ellen Mekiffer no aceptar\u00e1 ninguna responsabilidad por las siguientes p\u00e9rdidas, con independencia de su origen:<\/span><\/p>\n